Wenn Tore mehr können müssen: Innovation im Türen- und Torbau

00:00:07: Nischenbox, Klaus Business Podcast.

00:00:10: Gespräche über Strategien und Unternehmertum.

00:00:15: Herzlich willkommen bei Klaus business podcast.

00:00:19: heute geht es um ein Thema das auf den ersten Blick vielleicht sehr technisch klingt Türen und Tore.

00:00:26: aber wenn man genauer hinsieht geht Es um viel mehr um Sicherheit um Funktion und Service und um die Frage, wie ein Unternehmen durch Spezialisierung wachsen kann.

00:00:38: Mein heutiger Gast ist die Junior-Geschäftsleiterin Anja Blasl von der Firma Blasal Vertriebsgmbh aus Sankt Ulrich bei Steier.

00:00:48: Hallo Anja!

00:00:49: Danke für deine Zeit.

00:00:51: Hallo Klaus.

00:00:52: Danke für deiner Zeit.

00:00:54: Blas tapef vielen Jahren für Türen & Toure.

00:00:58: Wenn du jemanden in einfachen Worten erklären müsstest was den Unternehmen macht Was will du das sagen?

00:01:07: Wir sind im Raum Österreich und Teile von Deutschland tätig mit der Installation, mit der Planung und Installation von Toranlagen und Türanlagen beziehungsweise Türen.

00:01:24: Und kümmern uns im weiteren Sinne dann natürlich auch in der Wartung, in die Servisierung, in der Reparatur – und das bestmöglich schnellstmöglich für unsere Kunden!

00:01:35: Auf eurer Website sprecht ihr von über dreißig Jahren Erfahrung, was war geblickend der wichtigste Entwicklungsschritt in dieser Zeit?

00:01:46: Also ein ganz wichtiger Entwicklungsschritt ist schon in ganz, ganz frühen Jahren hat er schon stattgefunden durch meinen Vater.

00:01:54: Dass er in Osten von Österreich sein Geschäftsfeld aufgebaut hat im Raum Wien und Miedeösterreich auch Und vor vier Jahren haben wir dann die Niederlassung in Wien gegründet mit einem Niederlaßungsleitern, der aus der Branche kommt und haben da jetzt ein richtiges Büro eingerichtet.

00:02:13: Montere hatten wir immer schon aber ist natürlich was anderes wenn von unten auch eine direkte Führung stattfindet.

00:02:21: Wie hat sich die Metallbranche in den letzten Jahren aus deiner Sicht verändert?

00:02:26: Vor allem bei den Anforderungen der Kunden?

00:02:29: Bezug nehmen wir auf die Anforderungen der Kunden definitiv in der Schnelligkeit, aber auch in der Qualität.

00:02:36: Die Qualitätsstandards sind an sich gestiegen.

00:02:41: Die Normen werden immer vielfältiger.

00:02:44: Es ist schon ein sehr komplexes Thema alle technischen Richtlinien und Normen unter einen Hut zu bringen Und das sind der gewünschten Zeit.

00:02:53: Wo spürt ihr heute den größten Druck im Markt?

00:02:56: Eher beim Preis bei der Geschwindigkeit Qualität oder beim Fachkräftethema?

00:03:02: Um ehrlich zu sein, in allen Bezug nehmend auf den Preis ist es so dass die Konkurrenz die Hersteller in den Produkten, in den standardisierten Produkten mittlerweile heutzutage unschlagbar sind für uns als reine Vertriebsgesellschaft.

00:03:19: Somit muss man sich spezialisieren um den gewünschten Deckungsbeitrag zur Ziel.

00:03:25: In Bezug auf die Geschwindigkeit ist das so.

00:03:27: da muss man an die Kundenwünsche und an die Geschwindigkeit anpassen.

00:03:32: Und die internen Strukturen anpassen, dass der Kunde zufriedengestellt ist und weiterhin bei uns Kunde bleibt.

00:03:39: Zum Thema Mitarbeiter haben wir lange auf rein österreichische, vor allem Monteure gesetzt.

00:03:46: mittlerweile beziehen wir auch unsere Monteure aus dem Ausland natürlich mit Deutschkenntnissen.

00:03:52: Es ist immer noch Oder es ist hier einfach eine andere Loyalität und ein anderer Arbeitswille vorhanden.

00:03:59: In Bezug auf die Qualität, das ist natürlich eine Mischung aus der Arbeit der Mitarbeiter.

00:04:06: Und hier sehen wir einfach dass v.a.

00:04:09: aus den angrenzenden Ländern zu Österreich teilweise noch viel mehr Wissen vorhandenes Mehr Hausverstand Ein besseres Rundum-Wissen wie bei vielen Fachkräften in Österreich.

00:04:23: Beziehungsweise ist die Bezahlung oder die Honorierung der österreichischen guten Fachkräfte schon kaum mehr leistbar.

00:04:32: Gab es einen Moment, in dem ihr gesagt habt wir müssen uns klarer spezialisieren sonst werden wir am Markt austauschbar?

00:04:41: Definitiv!

00:04:42: Wir haben von gewissen Produkten generell Abstand genommen und haben die Produktgruppen schon eher verkleinert.

00:04:50: Wir sind ein sehr breiter Anbieter, also bei uns bekommt man eigentlich alles im Türen-Torsektor.

00:04:57: Wir versuchen uns in den letzten Jahren gezielt auf den Sondertorbereich zu spezialisieren.

00:05:06: Es ist erstens einmal sehr interessant und zweitens einmal hat man weniger Konkurrenz.

00:05:12: Früher war ein Tor wahrscheinlich oft nur einfach ein Tor.

00:05:16: Heute geht es um Sicherheit, Komfort, Brandschutz usw.

00:05:21: Welche Kundengruppen sind heute anspruchsvoller geworden?

00:05:24: Gewährweh, Industrie-, öffentliche Auftraggeber oder private Kunden.

00:05:30: Das kann man nicht fallgemeinern.

00:05:33: das kommt immer auf den einzelnen Kunden drauf an.

00:05:38: Die Firma ist nicht nur im Metallbau unterwegs sondern hat sich stark auf Portalbau, Brandschutz und Service spezialisiert war diese Spezialisierung ein bewusster Wachstumsschritt.

00:05:52: Ein bewusster war es definitiv.

00:05:55: Brandschutz war immer schon was, was meinen Vater sehr begeistert hat und deswegen hat er da sehr viel in diese Richtung entwickelt selbst prüfen lassen bei der IBS und diese Produkte lassen wir aber produzieren, produzieren wir nicht selber und ist eine große Leidenschaft von ihm und Brandschut ist eben auch ein ganz ein heikles Thema.

00:06:16: Er hat das von der Pik auf gelernt ein enormes Wissen und daher sind wir in dem Bereich einfach unheimlich stark.

00:06:25: Auf der Website ist von Neuentwicklung im Türen-Toursektor die Rede, was bedeutet Innovation bei Blasel ganz konkret?

00:06:35: Oder vielleicht stehe ich die Frage anders – Ist Innovation bei euch eher ein neues Produkt eine bessere Montagelösung, ein schnellerer Service oder eine bessre Beratung?

00:06:51: Ich würde mal sagen, das Tor an sich selbst.

00:06:54: Ja natürlich kommt eine Innovation dazu, dass man das Tor mit den Händen öffnen kann und so weiter.

00:06:59: aber es sind Noisen die ich jetzt nicht in die Gruppe Innovation reingeben würde.

00:07:06: für uns ist Innovation insofern dahin gehend, dass wir einfach unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service leisten der nicht bedeutet ewige Warteschlangen, unheimliche Bürokratie sondern einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service dass die Kunden am Ende des Tages ein funktionierendes Tor haben.

00:07:31: Und wieder glücklich sind weil ein Tor ist vor allem im Raum Wien zum Beispiel eigentlich ein ganz unscheinbarer oder auch unwichtiger Punkt in der Bauphase auch von den Kosten gesehen her komplett unwichtig.

00:07:47: aber Wenn das Door nicht funktioniert in einem Hochhaus und eine Tiefgarage ist eine mehrstöckige, dann bekommt man eine unheimliche Wichtigkeit.

00:08:02: Da müssen wir schnell handeln auch für Probleme generell.

00:08:07: im Raum Wien, wo er einfach von der Bevölkerungsdichte hoch ist haben wir einen vierundzwanzig Stunden Service Eingerichtet.

00:08:17: Bereitschaftsdienst, weil die Hauserwaltungen sind in der Nacht nicht erreichbar.

00:08:22: Einem Hausmeister gibt es auch nicht mehr heutzutage an sich.

00:08:27: Die Gesellschaft will sich dann im Detail mit Dingen befassen wo sie sagen da bin ich vielleicht sowieso nur ein Mieter, da greife lieber gar nicht zu viel an und hier wollen wir unsere Kunden abholen.

00:08:40: Ganz ein wichtiger Bereich quasi

00:08:42: Definitiv ja.

00:08:44: Welche Rolle spielt Digitalisierung und KI in eurem Unternehmen?

00:08:49: Na ja, das ist eine gute Frage.

00:08:54: Nachdem ich Jahre in der Baubranche in einem sehr renommierten Unternehmen gearbeitet habe war ich anfänglich ein bisschen überrascht wie viel Papier man kreieren kann und da haben wir dann sehr rasch die ersten Schritte eingeleitet.

00:09:12: Ich bin auch weiterhin ein Fanatiker von Veranstaltungen, wo es eben darum geht wie wichtig KI ist.

00:09:19: In meinen Augen ist die KI unumgänglich und jeder vor allem kleine mittelständische Unternehmen müssen sich mit dem Thema auseinandersetzen weil sonst werden die Konzerne die kleinen mittelständischen Unternehmen über lang oder kurz

00:09:37: inhalieren.

00:09:38: Aber das heißt ihr beforzt euch mit dem thema auch im Produktionsbereich?

00:09:42: im Produktionsbereich de facto gar nicht, weil wir nicht selber produzieren.

00:09:46: Wir befassen uns mit der KI, dass wir zum Beispiel vorrangig jetzt einmal herinnen im Büro nutzen für eben... ganz der Klassiker, sozusagen mit Chatchi Bidi einfach um schneller Briefe zu schreiben.

00:10:05: Auch die Qualität der Briefer zu verbessern und die Mitarbeiter hier abzuholen wo halt vielleicht gewisse Schwächen vorhanden sind.

00:10:13: wie wir wissen wird ja auch mittlerweile in der Schule mit Chachi Bidi gearbeitet.

00:10:18: das bedeutet es ist ganz was anderes als mein Vater an Brief schreiben hat gelernt wie das heutzutage gelehrt wird.

00:10:26: Also wenn man heutzudag an ein Zwei- und Zwanzigjährigen sagt, schätze mal schreiben auf, da steht es halt dann vor einer gewissen Herausforderung, daher ist das eine sehr gute Unterstützung.

00:10:41: Und wie wir das weiterhin und vermehrt nutzen und in welchen Bereichen das fühlt sich über die nächsten Jahre herausstellen?

00:10:48: So ein gutes Stichwort.

00:10:49: gibt es eine technische Entwicklung bei der du sagst... Das wird unsere Branche in den nächsten Jahren deutlich verändern.

00:10:58: Also jetzt nicht irgendwas, was man über das nicht schon gesprochen hätte?

00:11:02: Okay.

00:11:04: Neben klassischen Türen und Touren findet sich auf eurer Website auch Themen wie Brandschutz, Hochwasserschutz, Einbruchsschutz- und Strahlenschutz.

00:11:13: Was sind für dich neue Wachstumsfelder?

00:11:18: Neue Wachsungsfelder sind diverse Umspannenwerke... Beziehungsweise höhere Anforderungen an industrielle Unternehmen seitens der Behörden, wo wieder besondere Tore oder Türen benötigt werden.

00:11:36: Aber an sich gibt es immer da Markt vor.

00:11:40: Wachstum braucht nicht nur Kunden sondern auch gute Mitarbeiterinnen.

00:11:44: Viele Unternehmen sitzen auf Social Media.

00:11:48: was sind eurer Wege um neue Mitarbeiterinnen zu kommen?

00:11:53: Was sind unsere Wege um neue Mitarbeiter zu bekommen?

00:11:56: Grundsätzlich bin ich ja Fan davon, dass man sich in der Mitarbeitssuche sehr viel Zeit nimmt.

00:12:06: Um eben wirklich Leute zu finden die dann de facto in unserem kleinen feinen Familienunternehmen auch sowohl fühlen wie deren eigenen Familie und gar nicht den Krumm sehen, dass sie jetzt wegen einem gewissen Gehaltsvorteil woanders hingehen.

00:12:27: Sondern einfach sagen das ist natürlich arbeiten muss ich überall aber es geht auch um was bekomme ich?

00:12:35: oder wie fühle ich mich wenn ich jeden Tag in die Firma reingehe habe ich einen Support von meiner von meinen Chefitäten wenn's um auch persönliche Dinge geht.

00:12:47: glaube das ist eine Mischung aus vielen Dingen.

00:12:51: In unserer Branche ist es generell extrem schwierig, Mitarbeiter zu generieren weil es gibt weder eine Lehre noch gibt's eine schulische Ausbildung.

00:13:00: Es gibt schulischen Ausbildungen und gewisse Lehrberufgänge die sich dem Ganzen annähern.

00:13:07: aber wirklich eine Ausbildung im Tür- und Torbereich inklusive Brandschutz das gibt es nicht.

00:13:14: Das bedeutet wir müssen unsere Mitarbeiter selber ausbilden Und daher ist es noch wichtiger, ganz gezielt die Personen zu wählen.

00:13:25: Weil die Ausbildung der Mitarbeiter extrem viel Geld und Zeit

00:13:29: kostet.

00:13:29: Wie kommt sie an den Mitarbeitern?

00:13:31: Ist das eher auf Messen oder Social Media?

00:13:35: Tatsächlich ist es nahe Social Media gar nicht.

00:13:40: Es ist ein Netzwerk.

00:13:42: Also Monpropaganda...

00:13:43: Es ist Monp Propaganda!

00:13:47: Wir haben jetzt keine Mitarbeiter, die riesige Anreisen haben täglich, sondern es ist einfach durch das das mal ein kleines Unternehmen sind.

00:13:57: Haben jetzt auch nicht diesen Zugzwang dass wir permanent auf der Mitarbeitersuche sind.

00:14:02: wenn man natürlich will suchen dann schreiben wir das genauso über Social Media aus.

00:14:06: aber an sich sind wir jetzt nicht durchgehend präsent auf Social Media um Mitarbeiter zu generieren weil wir ja gar nicht so viele Mitarbeiter brauchen also weil wir Stammpersonal haben, also das ist eher in Falle von wenn jemand Invention geht oder wenn halt wirklich Wer sich von der Firma trennen oder wir sich von jemanden trennen.

00:14:28: aber an sich Ist da kein.

00:14:32: Also auch durchs Image dass quasi Anfragen sind vom Mitarbeiter die bei euch arbeiten wollen

00:14:38: ja oder auch Durch durch Mitarbeiter die Bei uns Arbeiten Oder durch einen sehr großen Freundeskreis und Bekanntenkreis wo man wieder sagt hey Da sucht jemand, hat diese Ausbildung, könnte gut zu euch reinpassen.

00:14:54: Ich sage immer weil wir eben so klein sind ist es auch wichtig dass man ähnliche Philosophien hat.

00:15:03: also meine Mitarbeiter haben grundsätzlich ähnlichen Philosophie

00:15:08: wie

00:15:08: ich und mein Vater weil ich der Überzeugung bin das es in einem Konzern möglich ist weil da sind dann Gruppierungen.

00:15:15: in kleinen Unternehmen bürgt es aber nur Ärger, wenn da eben andere Philosophien gelebt werden.

00:15:24: Was ist eigentlich schwieriger ein gutes Produkt zu liefern oder ein gutes service-Erlebnis herumzuschaffen?

00:15:33: Das hat beides die gleichen Anforderungen.

00:15:35: Es erfordert der Genauigkeit Es erfordert eine Termingerechtheit Und es erfordern einen Kundenkontakt Einen tollen Kundenkondakt von Beginn bis zum Ende.

00:15:51: Du hast erst gesagt, du bist ja Juniorchefin quasi und der Vater ist auch noch im Unternehmen?

00:15:57: Ja, mein Vater ist

00:15:58: noch.

00:15:59: Gott

00:15:59: sei Dank!

00:16:00: Gibt es eigentlich ein neues Geschäftsfeld das dich besonders interessiert oder dass du weiter ausbauen möchtest?

00:16:08: Tatsächlich gibt es aufgrund dessen, seitdem ich im Unternehmen bin die ganze Montageeinteilung leite und auch im Bereich Wartung und Störung gemerkt habe, dass wir hier einen Bedarf haben oder viele Kunden abholen könnten wenn wir schneller sind.

00:16:34: Das verstärkt dem Raum Wien und das ist absolut meine Aufgabe die ich liebe.

00:16:47: Was würdest du in einem jungen Metallbau oder Handwerksbetrieb rasten, der sich heute selbstständig machen möchte?

00:16:55: Sehr schwierig.

00:16:56: Also ich kann nur von mir persönlich sagen... Ich ziehe den Hut vor meiner Vater was er aufgebaut hat.

00:17:05: Es ist auch nicht leicht etwas was aufgebaut wurde weiterzuführen, definitiv nicht Weil er hat halt eben von ganz klein angefangen als immer step by step größer geworden.

00:17:18: So als Junior kommt man rein und hat halt dann gleich mal so ein Brocken da, wenn er heutigen Zeit ist.

00:17:24: Ist es glaube ich Ding der Unmöglichkeit schon fast?

00:17:27: Habt

00:17:27: ihr eigentlich von den Fangen davon auch noch einen Generationenkonflikt oder ist das eher reibungslos?

00:17:33: Tatsächlich sind wir ein Betrieb, der vor allem zwischen mir und meinem Vater sehr wenig Generationenkonflikt birgt weil eine Wertschätzung von beiden Seiten vorhanden ist.

00:17:48: Dieser neue Wind, aber auch das Verständnis dafür, dass man vielleicht irgendwo übermutig ist.

00:17:57: Sachen auch probieren muss und es nichts bringt wenn man nur dauerhafter

00:18:04: hört... Sagt das Quo verharzt sozusagen?

00:18:06: Genau!

00:18:07: Sondern dass man einfach einmal sagt, man lasst es probieren und sagt einem nachher, naja

00:18:11: ... Hätte besser sein können oder hätte man sich

00:18:14: fangen können.

00:18:16: Und von meiner Seite ist es so, Genauso eben eine große Wertschätzung und auch Dankbarkeit verspüre für das, was mein Vater aufbaut hat.

00:18:25: Und weiß dass er sehr viel Erfahrung hat und diese Erfahrung möchte ich im Unternehmen nicht missen.

00:18:34: Schön!

00:18:35: Viele Betriebe wollen wachsen aber nicht um jeden Preis?

00:18:39: Was bedeutet gesundes Wachstum für dich?

00:18:43: Ein gesundes wachstums bedeutet am Ende des Tages Den selben Gewinn hat bei zunehmenden Umsatz.

00:18:52: Aber natürlich muss man oder ist man auch in gewissen Hinsichten gezwungen zu wachsen, weil man sonst da auch am Markt verschwindet.

00:19:02: Ist der klassische Metallbau manchmal zu sehr im Tagesgeschäft gefangen und zu wenig im Entwickeln neuer Geschäftsfelder?

00:19:11: Ja ja ein... aber nachdem wir kein Hersteller sind selber alles was jemand nicht am Markt sozusagen zum Verkauf anbietet, können wir sowieso am Markt nicht weiter verkaufen.

00:19:25: Also natürlich sieht man gewisse Sachen, nimmt es mit dann gibt das gewisse Ausflügereisen zu Geschäftspartnern und Produzenten und bespricht es mit denen und da findet schon ein Austausch statt.

00:19:40: aber ja an sich ist man schon im Alltag sehr gebunden und hat jetzt nicht die Zeit für riesige Technologiestunden.

00:19:49: Sehr spannende Antworten.

00:19:51: zum Abschluss noch zwei Fragen.

00:19:54: Wenn du auf die nächsten drei bis fünf Jahre schaust, welche Chancen siehst du für Blasel und für die Metallbranche insgesamt?

00:20:04: Für Blasl sehe ich sehr große Chancens, dass wir unseren Markt noch stärker platzieren.

00:20:12: Und für die Metalbranche sehe ich Möglichkeiten als auch Risken – man sich am Markt definitiv durchsetzen muss, um zu überleben.

00:20:24: Das ist nicht unbedingt ein Honigbrot das ganze aber so wie es immer schon war, so wirds auch wahrscheinlich immer sein.

00:20:34: gibt's Höhen und Tiefen und doch die muss man halt durch und der Markt wird sie wieder bereinigen.

00:20:41: dann wird vielleicht wieder das eine oder andere neue Unternehmen da sein.

00:20:46: ich glaube im Grunde wird sich nicht viel ändern.

00:20:49: Es ist ein interessantes Geschäftsfeld, das man einfach mögen muss.

00:20:57: Und ständig bearbeiten?

00:20:59: Ja.

00:21:00: Die wirklich letzte Frage – was motiviert dich als Unternehmer heute am meisten?

00:21:07: Ich glaube grundsätzlich müssen wir mal in einer gewissen Art und Weise für das Geboren sein.

00:21:13: Ich habe das halt von der PIK auf mitbekommen.

00:21:17: Wenn es in einem Urlaub war, wo mein Vater am Mittagsdisch nebenbei schon ein Verhandlungsgespräch am Telefon geführt hat und dann gesagt hat, jetzt habe ich einen Erfolg gehabt.

00:21:31: Und hat sich dann gefreut im Urlaub?

00:21:34: Dann war das für uns als Familie auch immer was Unheimlich Tolles!

00:21:38: Wir haben gesehen dass er aber genauso auch für uns Kinder immer da war und uns halt auch abholen hat können von der Schule wo halt anderen ... wo angestellt waren, fix gebunden waren.

00:21:49: Weil heute das Unternehmen diese Möglichkeiten gar nicht gegeben hätte, dass möglich wäre und andererseits waren es natürlich auch oft lange Abende oder er musste von unserem Urlaub eine Rückreise machen weil ein wichtiger Termin war.

00:22:08: man muss sich einfach gezielt für diesen Weg entscheiden Schätzen, was man als Mehrwert hat und da muss man die richtige Einstellung dazu haben.

00:22:19: Das kann nicht ein jeder haben!

00:22:21: Das muss auch gar kein jeder haben weil wir brauchen nicht nur Unternehmer Und mich persönlich überzeugt einfach auch die Mitarbeiterführung.

00:22:31: Man kann mit Menschen arbeiten.

00:22:33: Es ist zwar trotzdem eine harte Branche, weil wir sind in der Braubrausch Aber an sich hat man ja trotzdem seine seine Mitarbeiter, mit denen man halt durch Höhen und Tiefen geht.

00:22:42: Und da einfach die Führung übernimmt.

00:22:44: Wenn man eine Persönlichkeit dafür ist, dann macht das unheimlich viel Spaß auch wenn es immer wieder natürlich sehr kräftig serrend ist.

00:22:52: Weil man was bewegen kann!

00:22:54: Lieber Anja, das waren schöne Abschlussworte.

00:22:57: Danke dafür!

00:22:58: Danke dir!

00:23:00: Man sieht's ja deutlich, Türen und Tore sind heute nicht einfach nur Bauteile.

00:23:06: Sie sind Teil von Sicherheit Komfort, Architektur und funktionierenden Betriebsabläufen.

00:23:14: Wer als Unternehmen versteht welche Probleme seine Kunden wirklich lösen wollen kann daraus nicht nur gute Produkte entwickeln sondern auch Impulse für die Regierung geben.

00:23:26: Danke fürs Zuhören bei Klaus Business Podcast.

00:23:30: bis zur nächsten Folge Ihr Klaus Mastallier In Klaus Business Podcast.